Vos commandes sont traitées sous un délai de 24h ouvrées. A la sortie de notre magasin, elles sont prises en charge par nos partenaires transporteur en fonction de leur poids, leur taille et leur destination finale pour vous être livrées partout en France métropolitaine, DOM TOM, Corse, Belgique et Luxembourg.

Il est impératif de vérifier votre marchandise en présence du transporteur (état et quantitatif). En cas d'anomalies constatées vous devez :

• 1) Mentionner des réserves précises, l'incident ou le défaut sur le bordereau de livraison et en présence du chauffeur.
• 2) Dans un délai de 3 jours suivant la réception, vous devez confirmer par lettre recommandée adressée au transporteur les réserves annotées sur le bordereau de transport et nous adresser une copie à l'adresse suivante :

Anjou Connectique
Les Sauges - Le Bas Palluau - CS 70105
72650 La Chapelle Saint Aubin

! AUCUNE RECLAMATION NE SERA PRISE EN COMPTE SANS CES DEUX CONDITIONS !

Pour vos enlèvements dans notre magasin situé à La Chapelle Saint Aubin (Zone Nord du Mans), il est impératif de saisir votre commande sur notre site internet. Un mail de confirmation vous sera adressé vous indiquant la disponibilité des produits et la date d’enlèvement de votre commande.

Les horaires pour les retraits de marchandise sont :

Du Lundi au Jeudi : 8h00 - 12h et 13h30 - 17h30
Le Vendredi : 8h00 - 12h et 13h30 - 16h30

• • France Métropolitaine (Commande < 145€ TTC) : 9€ TTC
• • Corse (Forfait appliqué à toute commande) : 25€ TTC
• • Belgique et Luxembourg (Commande < 200€ TTC) : 18€ TTC
• • DOM - TOM (Forfait appliqué à toute commande < 10kg et hors tubes) : 60€ HT

Pour les tubes ou une expédition supérieure à 10kg, merci de nous consulter afin d'étudier le montant de votre participation aux frais d'envois en fonction du poids et du volume de votre commande.

Au dessus de 1000kg et de 4m3, vos commandes seront expédiées par affrètement* avec un délai spécifique.

*Dans certains cas un accord du client sur une participation frais d'affrètement sera nécessaire avant traitement de la commande.

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous suffit de contacter notre service clientèle dans les 24 h suivant votre achat en nous indiquant le numéro de votre commande. Votre compte sera crédité du montant de vos achats dans les plus brefs délais.

Retour de marchandises
Conformément à la loi Chatel, votre droit de rétractation est de 7 jours ouvrables (à réception du produit acheté). Durant ce délai, vous pouvez nous retourner la marchandise sans avoir à justifier votre retour et sans subir de pénalité. La marchandise retournée vous est alors intégralement remboursée ainsi que les frais de transport aller et retour.

ATTENTION : Ce délai de rétractation ne s'applique qu'aux particuliers et les produits suivants en sont exclus: Livres - Logiciels - CD - Produits fabriqués spécialement et personnalisés

Pour plus d’informations : voir la page Garantie & SAV