Les frais de port

PoidsDestinationMontant de la commande TTC
  <145€ >145€ et <200€ >200€
Pas de limite France métropolitaine 8,70€ TTC GRATUIT
Belgique et Luxembourg 18€ TTC
Corse 25€ TTC
- 8 kg DOM TOM 60€ HT
+ 10 kg ou tubes dans votre commande DOM TOM nous contacter

Notre nouveau service est à votre disposition !

Certains produits de votre commande ne seront pas disponibles avant deux semaines alors que d’autres peuvent vous être envoyés sous 48 h ? Vous ne souhaitez pas attendre si longtemps pour avoir ces derniers en main ? Anjou Connectique vous propose la double-livraison pour résoudre ce point ! Profitez des avantages proposés : 

  • Recevoir sans attendre les produits disponibles dans l’immédiat
  • Profitez de frais de port avantageux pour la seconde livraison, soit 4€80 TTC, au lieu de 8€70 TTC
  • Frais de port offerts à partir de 145 € TTC d’achat en France Métropolitaine
  • Règlements possibles en carte bancaire, en comptant ou trois fois sans frais (à compter de 600€ d’achat), par chèques, par virement ou encore par Paypal

Comment ça marche ?

Au moment de votre commande, les délais d’expédition vous sont indiqués sous chaque article. Lors de la validation de votre panier, vous aurez la possibilité de sélectionner une livraison en deux fois. Profitez ainsi de recevoir sous les meilleurs délais vos produits disponibles et ainsi ne prendre aucun retard dans vos travaux. Bien sûr, vous pouvez toujours choisir d’attendre le délai indiqué pour recevoir tous les produits en une seule fois.

Vous êtes un client régulier, professionnel ou particulier, et en tant que tel, vous aimeriez alléger votre facture ? Pensez également à utiliser vos points de fidélité ! Par ailleurs, si vous avez la moindre question ou si vous sentez un peu perdu, n’oubliez pas notre service client, joignable :

*les produits de la catégorie "ISOLATION" tels que la laine de verre ne peuvent pas être livrés en CORSE, BELGIQUE, DOM-TOM et LUXEMBOURG.

Quel transporteur livre mes produits ?

Livraison à domicile ou sur chantier

Vos commandes sont traitées sous un délai de 24h ouvrées. A la sortie de notre magasin, elles sont prises en charge par nos partenaires transporteur en fonction de leur poids, leur taille et leur destination finale pour vous être livrées partout en France métropolitaine, DOM TOM, Corse, Belgique et Luxembourg.

transporteur
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Remarque : Suivant les lieux de livraison et en raison des moyens de transport, les expéditions "hors gabarits" (tube en barre, gros volume, produit fragile...) peuvent subir un délai supplémentaire d'acheminement.

A la livraison de votre commande

Nous vous demandons de vérifier votre marchandise si possible en présence du transporteur (état et quantitatif). En cas d'anomalies constatées la démarche à suivre est la suivante :

  • 1) Mentionner des réserves précises, l'incident ou le défaut sur le bordereau de livraison et si possible en présence du chauffeur.
  • 2) Nous faire parvenir immédiatement par email les réserves de livraison afin que nous puissions agir auprès du transporteur.
  • 3) Dans un délai de 3 jours suivant la réception, vous devez confirmer par lettre recommandée adressée au transporteur les réserves annotées sur le bordereau de transport et nous adresser une copie à l'adresse suivante :

Anjou Connectique
Les Sauges - Le Bas Palluau - CS 70105
72650 La Chapelle Saint Aubin

Enlèvement de votre commande dans notre dépôt

Transporteurs Anjou ConnectiquePour vos enlèvements dans notre magasin situé à La Chapelle Saint Aubin (Zone Nord du Mans), il est impératif de saisir votre commande sur notre site internet. Un mail de confirmation vous sera adressé vous indiquant la disponibilité des produits et la date d’enlèvement de votre commande.

Les horaires pour les retraits de marchandise sont :

Du Lundi au Jeudi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Le Vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30

Retour marchandise

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, il vous suffit de contacter notre service clientèle dans les 24 heures suivant votre achat en nous indiquant le numéro de votre commande. Votre compte sera crédité du montant de vos achats dans les plus brefs délais.

Retour de marchandises
Conformément à la loi Hamon (Article L121-19 du code de la consommation), votre droit de rétractation est de 14 jours ouvrables (à réception du produit acheté). Durant ce délai, vous pouvez nous retourner la marchandise sans avoir à justifier votre retour et sans subir de pénalité. La marchandise retournée vous est alors intégralement remboursée ainsi que les frais de transport aller.

ATTENTION : Ce délai de rétractation ne s'applique qu'aux particuliers et les produits suivants en sont exclus: Livres - Logiciels - CD - Produits fabriqués spécialement et personnalisés

Pour plus d’informations sur les retours et le formulaire de rétractation : voir la page Garantie & SAV