Les frais de port

Poids	Destination	Montant de la commande TTC
		- de 240€	+ de 240€
Pas de limite	France métropolitaine	7.80€ TTC	OFFERT
	Corse	Colissimo 9.60€ TTC ou TNT 42.00€ TTC ou Heppner 78.00€ TTC
	Luxembourg	18.00€ TTC
	Belgique	Colissimo 16.20€ TTC ou TNT 21.00€ TTC ou Heppner 19.80€ TTC
Poids / Volumétrie de la commande *	DOM TOM	60€ fixe et frais supplémentaires selon la destination / le poids / le volume Nous contacter

Une nouvelle possibilité s'offre à vous !

Une livraison Express par TNT en 24/48 Heures maximum pour un coût supplémentaire de 3.90 euros TTC pour la France Métropolitaine

 

 

 

 

Notre nouveau service est à votre disposition !

Certains produits de votre commande ne sont pas disponibles alors que d’autres peuvent vous être envoyés sous 48 h ? Vous ne souhaitez pas attendre si longtemps pour avoir ces derniers en main ? Anjou Connectique vous propose la double-livraison pour résoudre ce point ! Profitez des avantages proposés : 

• Recevoir sans attendre les produits disponibles dans l’immédiat
• Profitez de frais de port avantageux pour la seconde livraison, soit 4€80 TTC, au lieu de 7€80 TTC
• Frais de port offerts à partir de 240 € TTC d’achat en France Métropolitaine
• Règlements possibles en carte bancaire, en comptant ou trois fois sans frais (à compter de 400€ d’achat), par chèques, par virement ou encore par Paypal

Comment ça marche ?

Au moment de votre commande, les délais d’expédition vous sont indiqués sous chaque article. Lors de la validation de votre panier, vous aurez la possibilité de sélectionner une livraison en deux fois. Profitez ainsi de recevoir sous les meilleurs délais vos produits disponibles et ainsi ne prendre aucun retard dans vos travaux. Bien sûr, vous pouvez toujours choisir d’attendre le délai indiqué pour recevoir tous les produits en une seule fois.

Vous êtes un client régulier, professionnel ou particulier, et en tant que tel, vous aimeriez alléger votre facture ? Pensez également à utiliser vos points de fidélité ! Par ailleurs, si vous avez la moindre question ou si vous sentez un peu perdu, n’oubliez pas notre service client, joignable :

• Par téléphone : 02.43.24.14.80 – du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h
• Par mail : contact@anjou-connectique.com

 

*les produits de la catégorie "ISOLATION" tels que la laine de verre ne peuvent pas être livrés en CORSE, BELGIQUE, DOM-TOM et LUXEMBOURG.

 

Quel transporteur livre mes produits ?

Livraison à domicile ou sur chantier

Vos commandes sont traitées sous un délai de 24h ouvrées. A la sortie de notre magasin, elles sont prises en charge par nos partenaires transporteur en fonction de leur poids, leur taille et leur destination finale pour vous être livrées partout en France métropolitaine, DOM TOM, Corse, Belgique et Luxembourg.

 

Remarque : Suivant les lieux de livraison et en raison des moyens de transport, les expéditions "hors gabarits" (tube en barre, gros volume, produit fragile...) peuvent subir un délai supplémentaire d'acheminement.

Livraison en relais colis

Colissimo vous offre la possibilité de récupérer votre colis en bureau de poste, relais pickup ou consigne pickup. Plus d'infos en cliquant sur ce lien.

A la livraison de votre commande

Nous vous demandons de vérifier votre marchandise si possible en présence du transporteur (état et quantitatif). En cas d'anomalies constatées la démarche à suivre est la suivante :

• 1) Mentionner des réserves précises, l'incident ou le défaut sur le bordereau de livraison et si possible en présence du chauffeur.
• 2) Nous faire parvenir immédiatement par email les réserves de livraison afin que nous puissions agir auprès du transporteur.
• 3) Dans un délai de 3 jours suivant la réception, vous devez confirmer par lettre recommandée adressée au transporteur les réserves annotées sur le bordereau de transport et nous adresser une copie à l'adresse suivante :

Anjou Connectique
Les Sauges - Le Bas Palluau - CS 70105
72650 La Chapelle Saint Aubin

 

Enlèvement de votre commande dans notre dépôt

Pour vos enlèvements dans notre entrepôt situé à La Chapelle Saint Aubin (Zone Nord du Mans) Transporteurs Anjou Connectique, il est impératif de saisir votre commande sur notre site internet. Un mail de confirmation vous sera adressé vous indiquant la disponibilité des produits et la date d’enlèvement de votre commande. Vous recevrez également un SMS vous avertissant lorsque votre colis sera prêt à être retiré.

Les horaires pour les retraits de marchandise sont :

Du Lundi au Jeudi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Le Vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30

 

Le parcours de votre commande

Dans cette vidéo, découvrez toutes les étapes par lesquelles passe votre commande, de la validation de votre panier en ligne jusqu'à la livraison de votre colis chez vous ! Pour plus d'informations cliquez ici.

 

 

Délai de rétractation loi Hamon 14 jours :

Retour de marchandises

Conformément à la loi Hamon (Article L221-18 du code de la consommation), votre droit de rétractation est de 14 jours ouvrables (à réception du produit acheté). Durant ce délai, vous pouvez nous retourner la marchandise sans avoir à justifier votre retour et sans subir de pénalité. La marchandise retournée vous est alors intégralement remboursée ainsi que les frais de transport aller. Les frais de retour des produits seront à la charge du client.

Vous devez retourner les produits, à la même adresse, dans le délai de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts.

Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, ANJOU CONNECTIQUE pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés.

ATTENTION : Ce délai de rétractation ne s'applique qu'aux particuliers et les produits suivants en sont exclus: Livres - Produits fabriqués spécialement et personnalisés

Nous mettons à votre disposition le formulaire de rétractation que vous pouvez télécharger : Formulaire de Rétractation et de le renvoyer à l'adresse mail : sav@anjou-connectique.com
Nous vous informerons de sa bonne prise en compte par un accusé de réception transmis par email via notre SAV.