Les frais de port


Poids Destination Montant de la livraison TTC Option  Click & Collect

Pas de limite

France métropolitaine

Colissimo 7,80€ TTC

OFFERT à partir de 240€ TTC

 

TNT 11,70 € TTC ; 

Entre 240€ TTC et 300€ TTC -> 3,90€ TTC de livraison

OFFERT à partir de 300€ TTC

 

Heppner 7,80€ TTC 

OFFERT à partir de 240€ TTC

Livraison en deux envois : 4,80€ TTC  
Corse

Colissimo 8,40€ TTC

TNT 42,00€ TTC

Heppner 78,00€ TTC

 
Luxembourg

Colissimo 15,60€ TTC

FedEx 18,00€ TTC

Heppner 34,80€ TTC

  Venez retirer gratuitement dans notre entrepôt du Mans.
Belgique

Colissimo 15,30€ TTC

FedEx 18,00€ TTC

Heppner 34,80€ TTC

 

 

Poids / Volumétrie de la commande * DOM TOM

60€ fixe et frais supplémentaires selon

la destination / le poids / le volume

Nous contacter

 

 

Une nouvelle possibilité s'offre à vous !

leo-mascotte

Une livraison Express par TNT en 24 Heures maximum pour un coût supplémentaire de 3.90 euros TTC pour la France Métropolitaine

 

 

 

 

Vous êtes un client régulier, professionnel ou particulier, et en tant que tel, vous aimeriez alléger votre facture ? Pensez également à utiliser vos points de fidélité ! Par ailleurs, si vous avez la moindre question ou si vous sentez un peu perdu, n’oubliez pas notre service client, joignable :

Quel transporteur livre mes produits ?

Livraison à domicile ou sur chantier

Vos commandes sont traitées sous un délai de 24h ouvrées. A la sortie de notre entrepôt, elles sont prises en charge par nos partenaires transporteur en fonction de leur poids, leur taille et leur destination finale pour vous être livrées partout en France métropolitaine, DOM TOM, Corse, Belgique et Luxembourg.

transporteur
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Important : Les livraisons sont toutes effectuées contre signature en main propre.

Précision : Suivant les lieux de livraison et en raison des moyens de transport, les expéditions "Hors gabarits" (tube en barre, couronne, gros volume, produit fragile, etc) peuvent subir un délais supplémentaire d'acheminement.

Les produits de la catégorie "ISOLATION" tels que la laine de verre ne peuvent pas être livrés en CORSE, BELGIQUE, DOM-TOM et LUXEMBOURG.

 

Livraison en relais colis

Colissimo vous offre la possibilité de récupérer votre colis en bureau de poste, relais pickup ou consigne pickup. Plus d'infos en cliquant sur ce lien.

TNT vous offre également la possibilité de récupérer votre colis en Agences TNT ou en relais colis chez un Commerçant partenaire. (lien vers Agences TNT & commerçants partenaires : https://www.tnt.fr/public/geolocalisation/index.do)

 

Une option est à votre disposition ! 

Certains produits de votre commande ne sont pas disponibles alors que d'autres peuvent vous être envoyés sous 24h/48h ? Vous ne souhaitez pas attendre si longtemps pour commencer vos travaux ? Anjou Connectique vous propose la double-livraison pour résoudre ce point ! Profitez des avantages proposés :

  • Recevoir sans attendre les produits disponibles dans l'immédiat
  • Profitez de frais de port avantageux pour la seconde livraison, soit 4€80 TTC, au lieu de 7€80 TTC
  • Frais de port offerts à partir de 240 € TTC d’achat en France Métropolitaine
  • Règlements possibles en carte bancaire, en comptant ou trois fois sans frais (à compter de 400€ d’achat), par virement ou encore par Paypal

Comment ça marche ?

Au moment de votre commande, les délais d'expédition vous sont indiqués sous chaque article. Lors de la validation de votre panier, vous aurez la possibilité de sélectionner une livraison en deux fois.

Après avoir choisi la méthode de livraison, l'option double-livraison vous sera proposée.

Profitez ainsi de recevoir sous les meilleurs délais vos produits disponibles et ainsi ne prendre aucun retard dans vos travaux. Bien sûr, vous pouvez toujours choisir d'attendre le délai indiqué pour recevoir tous les produits en une seule fois.

 

A la livraison de votre commande

 

Envoi par Colissimo

Votre colis arrive détérioré, ouvert ou rescotché par la Poste ? Que devez-vous faire ?

À la livraison par le facteur :

- Si vous le refusez, il nous sera retourné.

- Si vous le réceptionnez, prenez une photo de votre colis et demandez impérativement au facteur d'enregistrer votre observation : abîmé, ouvert, rescotché.

- Si le colis est déposé dans votre boîte aux lettres (malgré l'envoi contre signature), à un voisin ou à un gardien et non-ouvert : rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Le colis nous sera retourné.

Pour chaque cas énoncé ci-dessus, merci de nous contacter afin de signaler le retour de votre colis ou l'anomalie.

Conformément à la réglementation postale, les agents ne sont pas autorisés à assister à l'ouverture du colis.

Vous devez impérativement enregistrer une observation avec la Poste sur votre colis avant toute réclamation à notre service client.

En cas d'articles manquants à l'ouverture du colis détérioré, ouvert ou rescotché par la Poste, nous ne pourrons pas vous dédommager si l'avarie du colis n'a pas été mentionnée.

 

Envoi par TNT ou Heppner 

À la livraison, il est impératif d'ouvrir votre colis devant le chauffeur pour vérifier l'état et la conformité de votre commande, avant de signer le bon de transport, même si le carton semble en bon état.

En cas d'anomalie, vous devez refuser la marchandise et annoter sur le bordereau du transport et en présence du chauffeur la mention "unique" : refusé pour casse (attention les réserves suivantes : emballage en bon état ou sous réserve de déballage n'ont AUCUNES VALEURS).

Si vous conservez la marchandise malgré l'avarie constatée, il est impératif de préciser sur le bordereau de transport la ou les référence(s) d'article(s) ainsi que le nombre qui sont concernés par la réserve.

Merci de nous contacter afin de signaler le refus de votre commande ou l'anomalie que nous puissions agir auprès du transporteur.

La signature sur le bordereau de transport sans réserve signifie que vous acceptez votre commande en toute connaissance de cause, et aucune contestation ne pourra avoir lieu ultérieurement.

 

Enlèvement de votre commande dans notre dépôt

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande dans notre entrepôt logistique situé à La Chapelle Saint Aubin (Zone Nord du Mans). Un mail de confirmation vous sera adressé vous indiquant la disponibilité des produits et la date d’enlèvement de votre commande. Vous recevrez également un SMS et un mail vous avertissant lorsque votre colis sera prêt à être retiré.

Les horaires pour les retraits de marchandise sont :

Du Lundi au Jeudi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Le Vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30

 

Le parcours de votre commande

Dans cette vidéo, découvrez toutes les étapes par lesquelles passe votre commande, de la validation de votre panier en ligne jusqu'à la livraison de votre colis chez vous ! Pour plus d'informations cliquez ici.

 

 

Délai de rétractation loi Hamon 14 jours :

Retour de marchandises

Conformément à la loi Hamon (Article L221-18 du code de la consommation), votre droit de rétractation est de 14 jours ouvrables (à réception du produit acheté). Durant ce délai, vous pouvez nous retourner la marchandise sans avoir à justifier votre retour et sans subir de pénalité. La marchandise retournée vous est alors intégralement remboursée ainsi que les frais de transport aller. Les frais de retour des produits seront à la charge du client.

Vous devez retourner les produits, à la même adresse, dans le délai de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts.

Le délai moyen de traitement est de 7 à 10 jours ouvrés à réception de votre colis.

Le transport étant à votre charge et de votre responsabilité, nous vous conseillons d'assurer le produit en déclarant sa valeur réelle, telle qu'elle résulte sur votre facture d'achat et en vous assurant de la couverture d'assurance des risques de retour, en rapport avec ce montant d'achat.

Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, ANJOU CONNECTIQUE pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés.

ATTENTION : Ce délai de rétractation ne s'applique qu'aux particuliers et les produits suivants en sont exclus: Livres - Produits fabriqués spécialement et personnalisés

Nous mettons à votre disposition le formulaire de rétractation que vous pouvez télécharger : Formulaire de Rétractation et de le renvoyer à l'adresse mail : sav@anjou-connectique.com
Nous vous informerons de sa bonne prise en compte par un accusé de réception transmis par email via notre SAV.