Les frais de port

Poids	Destination	Montant de la livraison TTC	Option	Click & Collect
Pas de limite	France métropolitaine	Colissimo à domicile 7,80€ TTC Chronopost en relais colis 6,90€ TTC Colissimo en relais colis 7,50€ TTC OFFERT à partir de 240€ TTC   TNT 15,90 € TTC ;  Entre 240€ TTC et 360€ TTC -> 8,10€ TTC de livraison OFFERT à partir de 360€ TTC   Heppner 7,80€ TTC  OFFERT à partir de 240€ TTC	Livraison en deux envois : 4,80€ TTC
	Corse	Colissimo à domicile 8,40€ TTC Colissimo en relais colis 7,50€ TTC TNT 42,00€ TTC Heppner 78,00€ TTC
	Luxembourg	Colissimo 15,60€ TTC FedEx 22,20€ TTC Heppner 34,80€ TTC		Venez retirer gratuitement dans notre entrepôt du Mans.
	Belgique	Colissimo 15,30€ TTC FedEx 22,20€ TTC Heppner 34,80€ TTC
Poids / Volumétrie de la commande *	DOM TOM	60€ fixe et frais supplémentaires selon la destination / le poids / le volume Nous contacter

Une nouvelle possibilité s'offre à vous !

Une livraison Express par TNT en 24/48 Heures maximum pour un coût supplémentaire de 4,20 euros TTC pour la France Métropolitaine

 

 

 

 

Vous êtes un client régulier, professionnel ou particulier, et en tant que tel, vous aimeriez alléger votre facture ? Pensez également à utiliser vos points de fidélité ! Par ailleurs, si vous avez la moindre question ou si vous sentez un peu perdu, n’oubliez pas notre service client, joignable :

• Par téléphone : 02.43.24.14.80 – du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h
• Par mail : contact@anjou-connectique.com

Quel transporteur livre mes produits ?

Livraison à domicile ou sur chantier

Vos commandes sont traitées sous un délai de 24h ouvrées. A la sortie de notre entrepôt, elles sont prises en charge par nos partenaires transporteur en fonction de leur poids, leur taille et leur destination finale pour vous être livrées partout en France métropolitaine, DOM TOM, Corse, Belgique et Luxembourg.

Livraison en point relais

 

Important : Les livraisons sont toutes effectuées contre signature en main propre.

Précision : Suivant les lieux de livraison et en raison des moyens de transport, les expéditions "Hors gabarits" (tube en barre, couronne, gros volume, produit fragile, etc) peuvent subir un délais supplémentaire d'acheminement.

Les produits de la catégorie "ISOLATION" tels que la laine de verre ne peuvent pas être livrés en CORSE, BELGIQUE, DOM-TOM et LUXEMBOURG.

 

Livraison en relais colis

Colissimo vous offre la possibilité de récupérer votre colis en bureau de poste, relais pickup ou consigne pickup. Plus d'infos en cliquant sur ce lien.
Chronopost vous offre la possibilité de récupérer votre colis en relais colis chez un commercant partenaire.
TNT vous offre la possibilité de récupérer votre colis en Agences TNT ou en relais colis chez un Commerçant partenaire. (lien vers Agences TNT & commerçants partenaires : https://www.tnt.fr/public/geolocalisation/index.do)

 

Une option est à votre disposition ! 

Certains produits de votre commande ne sont pas disponibles alors que d'autres peuvent vous être envoyés sous 24h/48h ? Vous ne souhaitez pas attendre si longtemps pour commencer vos travaux ? Anjou Connectique vous propose la double-livraison pour résoudre ce point ! Profitez des avantages proposés :

• Recevoir sans attendre les produits disponibles dans l'immédiat
• Profitez de frais de port avantageux pour la seconde livraison, soit 4,80€ TTC, au lieu de 7,80€ TTC
• Frais de port offerts à partir de 240 € TTC d’achat en France Métropolitaine
• Règlements possibles en carte bancaire, en comptant ou trois fois sans frais (à compter de 400€ d’achat), par virement ou encore par Paypal

Comment ça marche ?

Au moment de votre commande, les délais d'expédition vous sont indiqués sous chaque article. Lors de la validation de votre panier, vous aurez la possibilité de sélectionner une livraison en deux fois.

Après avoir choisi la méthode de livraison, l'option double-livraison vous sera proposée.

Profitez ainsi de recevoir sous les meilleurs délais vos produits disponibles et ainsi ne prendre aucun retard dans vos travaux. Bien sûr, vous pouvez toujours choisir d'attendre le délai indiqué pour recevoir tous les produits en une seule fois.

 

A la livraison de votre commande

 

Envoi par Colissimo

Votre colis arrive détérioré, ouvert ou rescotché par la Poste ? Que devez-vous faire ?

À la livraison par le facteur :

- Si vous le refusez, il nous sera retourné.

- Si vous le réceptionnez, prenez une photo de votre colis et demandez impérativement au facteur d'enregistrer votre observation : abîmé, ouvert, rescotché.

- Si le colis est déposé dans votre boîte aux lettres (malgré l'envoi contre signature), à un voisin ou à un gardien et non-ouvert : rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Le colis nous sera retourné.

Pour chaque cas énoncé ci-dessus, merci de nous contacter afin de signaler le retour de votre colis ou l'anomalie.

Conformément à la réglementation postale, les agents ne sont pas autorisés à assister à l'ouverture du colis.

Vous devez impérativement enregistrer une observation avec la Poste sur votre colis avant toute réclamation à notre service client.

En cas d'articles manquants à l'ouverture du colis détérioré, ouvert ou rescotché par la Poste, nous ne pourrons pas vous dédommager si l'avarie du colis n'a pas été mentionnée.

 

Envoi par TNT ou Heppner 

À la livraison, il est impératif d'ouvrir votre colis devant le chauffeur pour vérifier l'état et la conformité de votre commande, avant de signer le bon de transport, même si le carton semble en bon état.

En cas d'anomalie, vous devez refuser la marchandise et annoter sur le bordereau du transport et en présence du chauffeur la mention "unique" : refusé pour casse (attention les réserves suivantes : emballage en bon état ou sous réserve de déballage n'ont AUCUNES VALEURS).

Si vous conservez la marchandise malgré l'avarie constatée, il est impératif de préciser sur le bordereau de transport la ou les référence(s) d'article(s) ainsi que le nombre qui sont concernés par la réserve.

Merci de nous contacter afin de signaler le refus de votre commande ou l'anomalie que nous puissions agir auprès du transporteur.

La signature sur le bordereau de transport sans réserve signifie que vous acceptez votre commande en toute connaissance de cause, et aucune contestation ne pourra avoir lieu ultérieurement.

 

Enlèvement de votre commande dans notre dépôt

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande dans notre entrepôt logistique situé à La Chapelle Saint Aubin (Zone Nord du Mans). Un mail de confirmation vous sera adressé vous indiquant la disponibilité des produits et la date d’enlèvement de votre commande. Vous recevrez également un SMS et un mail vous avertissant lorsque votre colis sera prêt à être retiré.

Les horaires pour les retraits de marchandise sont :

Du Lundi au Jeudi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
Le Vendredi : de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30

 

Le parcours de votre commande

Dans cette vidéo, découvrez toutes les étapes par lesquelles passe votre commande, de la validation de votre panier en ligne jusqu'à la livraison de votre colis chez vous ! Pour plus d'informations cliquez ici.