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Note du 31.03.2020

Information générale

Comme annoncé, cette semaine, les collectes, les dépôts et la distribution des colis sont assurés du mercredi 1er avril au vendredi 3 avril.

Offre nationale :

Réouverture cette semaine de 2 sites  :

• ACP Saint-Ouen Paris :

Mercredi 1er avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 75008, 75017, 75018,

• ACP Rungis :

Vendredi 3 avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550

La livraison et la collecte des Colissimo sont maintenues, avec quelques aménagements.

Depuis lundi 30 mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se font sur la base de 3 jours travaillés dans la semaine, du mercredi au vendredi.

Notre capacité de traitement durant ces 3 jours est de 70% du nominal quotidien habituel.

Dans ces circonstances, notre partenariat est un atout indispensable et nous devons donc ensemble nous adapter et faire appel à la responsabilité de tous :

1. Livrer les produits essentiels :

• Faire appel à la responsabilité des e-acheteurs et rappeler à vos clients de ne commander que ce qui est essentiel

• Prioriser l’envoi des commandes contenant les produits essentiels parmi vos références

2. Faciliter les opérations et protéger la santé de tous

• Priorité aux colis boxables, ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire et pouvant être remis en boite aux lettres normalisée (format maximum du colis : 32 cm x 24 cm x 24 cm)

• Limiter la charge des colis à 10kg pour éviter les interactions entre nos collaborateurs dans les plateformes de tri.

• Nous transmettre toutes les données de livraison de vos clients (adresse e-mail, numéro de téléphone, ...)

3. Adapter votre activité pour nous remettre, du mercredi au vendredi, 70% de votre activité journalière habituelle

Offre nationale :

  Livraison à domicile

• Toutes les livraisons se font désormais sans signature.

• Les colis affranchis pour un service contre remboursement ne sont plus présentés et sont retournés à l’expéditeur.

• Les services Flex (interactivité en amont de la livraison, créneau horaire, relivraison choisie sur un autre jour ou un autre lieu) sont suspendus.

• Les mises en instance, en cas de non-livraison à domicile, se font dans l’un des 1 600 bureaux de poste restant ouverts.

  Livraison hors domicile :

Notre service de livraison en relais est maintenu dans 4 700 points de retraits commerçants. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement.

Les colis pris en charge dans notre réseau et localisés dans des points de retrait fermés (bureaux de poste ou relais commerçants) pourront être récupérés à leur réouverture.

Afin de garantir la sécurité de vos clients et celles de nos partenaires, nous modifions le processus de remise de colis en point de retrait, en supprimant la signature directement par le destinataire.

  Autres informations :

Suspension temporaire de toutes les livraisons vers les codes postaux suivants :

• ACP Gennevilliers :

92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800,

• ACP Rungis :

91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550

• Monaco :

code postal 98000

Note du 25 mars 2020

Suite à la crise du Covid-19, les départements suivants ne sont plus livrés : RUNGIS (91) - GENNEVILLIERS PORT (93) - SAINT OUEN PARIS (75)

Note du 24.03.2020

Information générale

Pour protéger la santé des postières et des postiers, et assurer ses missions essentielles, La Poste adapte son organisation à l'évolution de la situation sanitaire. Cette adaptation se fait en concertation permanente avec les autorités sanitaires et la médecine du travail.

Pour cette semaine du 23 mars, et pour assurer la transition, les collectes, les dépôts et la distribution du courrier et des colis se feront lundi 23, mardi 24, jeudi 26 et vendredi 27.  (pas de distribution / pas de remise / pas de collecte mercredi 25 et samedi 28)

A partir de la semaine du lundi 30 mars, et jusqu'à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution du courrier et des colis, se feront sur 3 jours du mercredi au vendredi. (pas de distribution / pas de remise / pas de collecte les lundis, mardis et samedis).

Les services de lien social et les activités de portage de proximité, tel que le portage de repas aux seniors continueront, quant à elles, à être assurés quotidiennement.